Dokumen Syarat dan Ketentuan ini mengatur hubungan antara Maxim138 (selanjutnya disebut "Platform", "kami", atau "Maxim138") dengan setiap pengguna terdaftar (selanjutnya disebut "Member" atau "kamu") yang mengakses dan menggunakan layanan yang tersedia di maxim138.app. Dengan mendaftar, masuk, atau menggunakan layanan kami dalam bentuk apapun, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.
Penting: Jika kamu tidak menyetujui salah satu dari ketentuan yang berlaku, harap hentikan penggunaan platform Maxim138 dan hubungi tim customer service kami untuk proses penutupan akun yang tepat.
01 Penerimaan Ketentuan
Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu dan Maxim138. Ketentuan ini berlaku efektif sejak tanggal kamu menyelesaikan proses pendaftaran akun atau sejak pertama kali kamu mengakses platform kami, mana yang lebih dahulu terjadi.
Maxim138 berhak memperbarui atau memodifikasi ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan langsung berlaku setelah dipublikasikan di halaman ini. Tanggung jawab member adalah memeriksa halaman ini secara berkala untuk memastikan kamu selalu mengetahui ketentuan terkini yang berlaku.
02 Kelayakan Member
Untuk mendaftar dan menggunakan layanan Maxim138, kamu harus memenuhi seluruh persyaratan berikut secara bersamaan:
- Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran.
- Tidak berada di wilayah atau yurisdiksi yang secara hukum melarang akses ke platform perjudian online.
- Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat.
- Tidak pernah diblokir atau ditangguhkan sebelumnya oleh Maxim138 atas dasar pelanggaran ketentuan.
- Bertindak atas nama diri sendiri dan bukan sebagai agen atau perwakilan pihak ketiga.
Maxim138 berhak meminta bukti kelayakan kapan saja. Jika ditemukan bahwa member tidak memenuhi syarat di atas, akun akan ditangguhkan dan semua saldo yang ada dapat dibekukan untuk keperluan investigasi.
03 Pendaftaran Akun
3.1 Informasi yang Diperlukan
Saat mendaftar, kamu wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Informasi yang diperlukan meliputi nama lengkap sesuai KTP, nomor telepon aktif, alamat email yang valid, dan nomor rekening bank atas nama kamu sendiri.
3.2 Satu Akun per Pengguna
Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di Maxim138. Pembuatan lebih dari satu akun — baik menggunakan identitas yang sama maupun identitas berbeda — merupakan pelanggaran serius. Maxim138 berhak memblokir semua akun terkait dan menyita seluruh saldo yang ada tanpa kompensasi.
3.3 Verifikasi Identitas (KYC)
Sebelum melakukan Penarikan pertama, setiap member wajib menyelesaikan proses verifikasi identitas. Dokumen yang diterima adalah KTP atau SIM yang masih berlaku dan terbaca dengan jelas. Maxim138 berhak meminta dokumen tambahan jika dianggap perlu untuk keperluan kepatuhan dan keamanan.
Catatan: Proses KYC biasanya diselesaikan dalam waktu 1×24 jam pada hari kerja. Pastikan foto dokumen yang kamu kirimkan jelas, tidak buram, dan tidak terpotong.
04 Setoran & Penarikan
4.1 Ketentuan Setoran
Setoran minimum di Maxim138 adalah Rp 10.000. Dana yang disetorkan harus berasal dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama member sendiri. Maxim138 tidak menerima setoran dari pihak ketiga dalam bentuk apapun.
Metode setoran yang didukung meliputi transfer bank lokal (BCA, BRI, BNI, Mandiri, CIMB), dompet digital (DANA, OVO, GoPay, ShopeePay, LinkAja), virtual account, serta aset kripto (USDT, Bitcoin, Ethereum).
4.2 Ketentuan Penarikan
Penarikan minimum adalah Rp 50.000 dan maksimum Rp 100.000.000 per transaksi. Setiap permintaan Penarikan akan diproses dalam waktu 5–15 menit setelah verifikasi berhasil, selama tidak ada kondisi yang memerlukan pemeriksaan lebih lanjut.
| Metode | Min. Penarikan | Maks. Penarikan | Estimasi Waktu |
|---|---|---|---|
| Transfer Bank Lokal | Rp 50.000 | Rp 100.000.000 | 5–15 menit |
| DANA / OVO / GoPay | Rp 50.000 | Rp 50.000.000 | 5–10 menit |
| ShopeePay / LinkAja | Rp 50.000 | Rp 25.000.000 | 5–10 menit |
| Kripto (USDT/BTC/ETH) | Setara Rp 100.000 | Tidak terbatas | 15–60 menit |
4.3 Biaya Transaksi
Maxim138 tidak membebankan biaya administrasi untuk setoran maupun Penarikan. Namun, biaya jaringan yang dikenakan oleh bank atau penyedia layanan pembayaran menjadi tanggung jawab member sepenuhnya.
05 Bonus & Promosi
5.1 Ketentuan Umum Bonus
Setiap bonus dan promosi yang ditawarkan Maxim138 tunduk pada ketentuan rollover yang tercantum di halaman promosi masing-masing. Klaim bonus dianggap sebagai persetujuan terhadap syarat rollover yang berlaku.
- Bonus hanya dapat diklaim oleh member yang memenuhi syarat sebagaimana ditentukan.
- Maxim138 berhak membatalkan bonus jika ditemukan indikasi penyalahgunaan atau penipuan.
- Satu bonus tidak dapat digabungkan dengan bonus lain kecuali dinyatakan secara eksplisit.
- Dana bonus tidak dapat ditarik langsung — hanya keuntungan bersih yang dihasilkan dari permainan yang dapat diproses sebagai Penarikan setelah syarat rollover terpenuhi.
5.2 Rollover dan Turnover
Rollover adalah jumlah total taruhan yang harus dipasang sebelum Penarikan dapat dilakukan. Contoh: jika kamu menerima bonus Rp 100.000 dengan rollover 10x, kamu perlu memasang total taruhan sebesar Rp 1.000.000 sebelum Penarikan diproses.
Peringatan: Memindahkan saldo bonus dari satu jenis permainan ke permainan lain untuk memenuhi rollover tanpa benar-benar bermain (arbitrage betting) merupakan pelanggaran kebijakan bonus dan dapat berujung pada pembatalan bonus serta penutupan akun.
06 Aturan Permainan
Semua permainan yang tersedia di Maxim138 menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) bersertifikat yang diaudit oleh lembaga independen. Hasil setiap putaran bersifat acak sepenuhnya dan tidak dapat diprediksi atau dimanipulasi.
- Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah.
- Jika terjadi gangguan teknis selama sesi permainan, Maxim138 akan menyelesaikan sesi berdasarkan data server yang tercatat dan keputusan ini bersifat final.
- Maxim138 berhak membatalkan taruhan yang ditempatkan saat terjadi kesalahan teknis yang memengaruhi integritas permainan, termasuk kesalahan harga odds atau jackpot yang tidak sesuai.
- Taruhan yang dibatalkan akan dikreditkan kembali ke saldo utama akun member.
07 Keamanan Akun
Keamanan akun adalah tanggung jawab bersama. Maxim138 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data dan transaksi, namun member juga wajib mengambil langkah-langkah pencegahan berikut:
- Gunakan kata sandi yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
- Jangan pernah membagikan kredensial Masuk kepada siapapun, termasuk kepada staf Maxim138 — tim kami tidak akan pernah meminta kata sandi kamu.
- Aktifkan verifikasi dua langkah (2FA) yang tersedia di pengaturan Akun.
- Segera laporkan ke customer service jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akun kamu.
Maxim138 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian member dalam menjaga kerahasiaan kredensial akun mereka sendiri.
08 Perilaku yang Dilarang
Tindakan-tindakan berikut secara tegas dilarang dan dapat mengakibatkan penutupan akun secara permanen beserta penyitaan seluruh saldo:
- Penggunaan perangkat lunak otomatis, bot, atau skrip untuk memainkan game atau memanipulasi sistem.
- Segala bentuk kolusi antar member untuk memanipulasi hasil permainan.
- Pendaftaran akun menggunakan identitas palsu atau identitas orang lain tanpa izin.
- Pencucian uang atau penggunaan platform untuk transaksi keuangan ilegal.
- Penyalahgunaan celah teknis (exploit) pada sistem permainan atau transaksi.
- Menyebarkan informasi menyesatkan tentang Maxim138 kepada pihak lain.
- Mengakses akun milik member lain tanpa izin.
09 Penangguhan & Penutupan Akun
9.1 Penangguhan oleh Maxim138
Maxim138 berhak menangguhkan atau menutup akun member kapan saja jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, aktivitas mencurigakan, atau atas permintaan otoritas hukum yang berwenang. Keputusan penangguhan bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.
9.2 Penutupan atas Permintaan Member
Member dapat mengajukan penutupan akun secara sukarela kapan saja dengan menghubungi tim customer service Maxim138. Saldo yang tersisa setelah semua kewajiban rollover terpenuhi akan diproses sebagai Penarikan final dalam waktu 3 hari kerja.
9.3 Self-Exclusion
Untuk mendukung prinsip Permainan Bertanggung Jawab, Maxim138 menyediakan opsi self-exclusion yang memungkinkan member untuk menghentikan akses ke platform secara sukarela selama periode yang ditentukan. Fitur ini dapat diaktifkan melalui pengaturan Akun atau dengan menghubungi customer service.
10 Kebijakan Privasi & Data
Maxim138 berkomitmen melindungi data pribadi setiap member sesuai dengan Kebijakan Privasi kami yang berlaku. Data yang kamu berikan saat pendaftaran dan selama penggunaan platform hanya digunakan untuk keperluan operasional layanan, verifikasi identitas, pencegahan penipuan, dan komunikasi resmi terkait akun.
Maxim138 tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk keperluan komersial. Data hanya dibagikan kepada pihak ketiga jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau untuk keperluan pemrosesan transaksi yang sah.
11 Batasan Tanggung Jawab
Layanan Maxim138 disediakan sebagaimana adanya (as is) tanpa jaminan implisit maupun eksplisit terkait ketersediaan atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Maxim138 tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian finansial yang timbul dari aktivitas bermain di platform.
- Gangguan layanan akibat pemeliharaan sistem, force majeure, atau masalah teknis di luar kendali kami.
- Kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akun member yang disebabkan oleh kelalaian member sendiri.
- Koneksi internet yang buruk atau perangkat yang tidak kompatibel milik member.
Dalam situasi apa pun, total tanggung jawab Maxim138 kepada member tidak akan melebihi jumlah saldo aktif yang ada di akun member pada saat insiden terjadi.
12 Perubahan Syarat dan Ketentuan
Maxim138 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan material akan diinformasikan melalui notifikasi di dalam platform atau melalui email yang terdaftar di akun kamu minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku.
Penggunaan platform yang berkelanjutan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap ketentuan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang berlaku, kamu berhak menutup akun sebelum tanggal efektif tersebut.
13 Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa
Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat Maxim138 beroperasi. Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan ketentuan ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui jalur musyawarah antara kedua belah pihak dalam jangka waktu 30 hari kalender.
Jika penyelesaian secara musyawarah tidak tercapai dalam batas waktu tersebut, sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat sesuai dengan prosedur yang berlaku. Keputusan arbitrase bersifat final dan mengikat kedua belah pihak.
Ada pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini? Hubungi tim kami melalui live chat di dalam platform atau kirim email ke [email protected] — tim kami siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.